大连新闻传媒集团记者韩顺兆
在金普新区，寒流之下，暖流涌动。在新区党工委、管委会的领导下，新区营商环境建设局创新思路方法、做好政务服务，疫情期间推出多项举措保障企业复工生产，做好疫情下的营商“答卷”。
针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，营商局开通绿色通道，防控先行、特事特办，综合运用线上线下审批方式，以最快速度全程指导、最大限度容缺受理，对符合要求的申请第一时间完成审批。
面对疫情和企业群众办理业务的实际需求，营商局提前部署，多次发布倡议书和“网上办、不见面”政务服务公告，在倡导线上办理的同时，不断创新举措，推进“不见面”办理再升级。
为控制大厅人流量，避免出现人员聚集，各窗口在原有咨询台人员基础上进一步加强大厅引导、帮办人员配置，提升办事指引、帮办工作效率，减少办事人员在大厅停留时间；加强电话接听人员配置，确保办事企业及群众的咨询电话全接听、办事疑问全解答，做好不见面办理电话引导工作，积极鼓励群众“不见面、网上办”。企业复工以来，市场监管局窗口接到3个设立生产防疫物资企业咨询电话，该窗口负责人第一时间与企业进行沟通了解情况，详细告知办理相关营业执照或变更经营范围所需材料，并特意强调可通过开辟绿色通道、容缺受理、全程帮办等形式，帮助企业快速办理相关审批手续。
