大连新闻网讯（记者石家家）昨日，普兰店区营商局收到锦旗——“细心指导 热情服务”，这面锦旗是大连山海商贸有限公司送来的。此项目单位在申报“安波河老年公寓段河道治理工程”过程中，因提供的营业执照逾期未年报，导致项目无法完成备案。区营商局及时协调区发改局和市场监管局窗口工作人员，在午休时间为其办理了延期变更营业执照，对企业申报的信息重新填报，当天就让企业拿到了项目备案确认书。
企业和群众满不满意是检验营商环境的唯一标准。今年以来，这个区营商局始终秉承“群众利益无小事”的服务理念，坚持把小事当大事办，把不行变成可行，当好“五员”，竭尽所能为企业和群众提供便利。
联合企业力量，当好“保障员”。为了让企业少跑腿，区营商局主动联系辖区内5家印章刻制公司开展进厅协调会，设置了两个印章刻制窗口，配齐配全电脑、打印机、证件扫描仪等相关硬件设备，并实现24小时内取章。解析操作流程，当好“解说员”。为解决个体工商户网上注册操作复杂的难题，区营商局按注册流程录制了个体工商户注册网办视频，视频对该业务进行实际演练和讲解，真正解决了企业注册难的困扰。加强沟通协调，当好“协调员”。机构改革过渡期，这个区林业相关业务正直划转过程中，部分企业在办理木材运输、林业检疫等相关业务出现了阻碍，区营商局主动协调原林水局和国土分局审批科，特事特办、主动帮办，开辟林业审批绿色通道解决了企业办理相关业务的困难。
助力投资企业，当好“帮办员”。为帮助开发区投资企业因迁址落户变更相关执照信息，区营商局第一时间协调市场监管局审批科，启动容缺容错机制，运行审批“快速专车”，现场延变、现场更正、现场填报，一个工作日办结了十几项相关变更业务，为企业第二天投标争取了宝贵的时间。
解决申报问题，当好“信息员”。为解决企业网上申报困难，区营商局协同区发改局审批科特设置办公邮箱，企业可将申报材料电子版发至该邮箱，由受理人员先行预审，再由窗口人员替企业填报信息，企业最后将正式材料提交至窗口，当场即可办结，并出具项目备案确认书，真正实现了让企业“最多跑一次”。截至目前，今年以来，这个区行政服务大厅已收到锦旗10余面，口头表扬30余次。
